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American Red Cross
American Red Cross
Moderniser le reporting des dons pour optimiser la collecte de fonds
Contexte Métier
La Croix-Rouge américaine (American Red Cross) est l'une des plus grandes organisations humanitaires au monde. Présente sur tout le territoire américain avec de nombreux bureaux régionaux, elle gère des campagnes de collecte de fonds massives pour financer ses opérations d'aide aux victimes de catastrophes.
L'organisation s'appuie sur SAP BusinessObjects et dispose d'univers de dons existants contenant l'historique complet des contributions. Le personnel de terrain, souvent mobile, a besoin d'accéder aux données de performance depuis n'importe quel appareil.
Défis
- Tableaux de bord attractifs : Créer des visualisations modernes à partir des univers de dons existants
- Faciliter l'analyse : Accélérer la prise de décision pour les équipes de collecte
- Mobilité : Rendre les données accessibles au personnel mobile en temps quasi réel
- Maîtrise des coûts : Atteindre ces objectifs sans surcoût de licences SAP BusinessObjects
- Cartographie intégrée : Suivre la couverture territoriale et la performance des bureaux délocalisés
- Visibilité terrain : Améliorer la réactivité sur le terrain
Solution Déployée
- N4V Maps : Analyse intuitive par région, état et bureau avec fonctionnalités Google Maps
- Widgets drillables : Analyse des dons par état civil, par race et par sexe
- Graphiques temporels : Évolution des donations sur 6 mois
- Export et navigation : Boutons Home, Search, Location, Download, Reset
Résultats du POC
- Accessibilité mobile : Personnel de collecte accédant aux dashboards en version HTML responsive sur n'importe quel appareil
- Analyse segmentée : Possibilité d'analyser les efforts de fundraising par état civil, race et sexe
- Analyse géographique intuitive : Les cartes N4V permettent le drill-down par région, état et bureau
- Intégration Google Maps : Toutes les fonctionnalités cartographiques natives disponibles
- Pas de surcoût de licences : Solution déployée sans licences SAP supplémentaires
- Réactivité terrain améliorée : Meilleure visibilité pour les équipes délocalisées
American Red Cross
Non-Profit