Cas Clients

Contexte Business

Pour les Départements français, les DMTO (Droits de Mutation à Titre Onéreux) – communément appelés "frais de notaire" – représentent une part majeure des recettes, souvent plus de 20% du budget global. Le Département du Var, territoire attractif du sud de la France, est particulièrement dépendant de ces recettes liées au marché immobilier. Dans un contexte économique fluctuant, la capacité à anticiper ces revenus est cruciale pour la planification budgétaire et les décisions d'investissement.

Défis

• Absence de prévisions de l'État : L'État ne fournit ni prévisions ni données détaillées permettant d'anticiper les montants de DMTO
• Volatilité du marché immobilier : Dans un contexte économique fluctuant et fortement lié à l'immobilier, les recettes sont difficiles à prévoir
• Enjeu budgétaire critique : Avec plus de 20% du budget dépendant des DMTO, l'incertitude impacte toute la planification
• Besoin d'anticipation : Nécessité de sécuriser la planification budgétaire et d'ajuster les investissements
• Aide à la décision stratégique : Éclairer les décisions du département avec des projections fiables

Solution Déployée

• Courbe de tendance : Évolution mensuelle des DMTO avec tendance lissée
• Analyse par type de bien : Répartition des transactions (< 1 000 000€, 200-500K€, etc.)
• Volume de transactions : Nombre de transactions par période
• Prédiction IA : Modèle PROPHET de META pour la projection des ventes
• Données historiques
• Intervalles de confiance
• Projections à court et moyen terme
• Carte du Var : Analyse géographique par commune avec code couleur
• Graphiques comparatifs : Montant Brut/Restitué TTC vs Valeur Foncière

Résultats Business

• Analyse prédictive visuelle : Projections des recettes DMTO à court et moyen terme
• Automatisation : Mise à jour automatique des prévisions avec les nouvelles données
• Accessibilité : Outil utilisable sans compétence data science
• WebI transformé : SAP WebI devient un véritable tableau de bord budgétaire intelligent
• Décision publique éclairée : Les élus disposent de projections fiables pour leurs arbitrages
• Sécurisation budgétaire : Meilleure anticipation des recettes fiscales
• Extension aux politiques publiques : Pilotage RSA et Enfance avec la même technologie

Contexte Métier

La Croix-Rouge américaine (American Red Cross) est l'une des plus grandes organisations humanitaires au monde. Présente sur tout le territoire américain avec de nombreux bureaux régionaux, elle gère des campagnes de collecte de fonds massives pour financer ses opérations d'aide aux victimes de catastrophes. L'organisation s'appuie sur SAP BusinessObjects et dispose d'univers de dons existants contenant l'historique complet des contributions. Le personnel de terrain, souvent mobile, a besoin d'accéder aux données de performance depuis n'importe quel appareil.

Défis

• Tableaux de bord attractifs : Créer des visualisations modernes à partir des univers de dons existants
• Faciliter l'analyse : Accélérer la prise de décision pour les équipes de collecte
• Mobilité : Rendre les données accessibles au personnel mobile en temps quasi réel
• Maîtrise des coûts : Atteindre ces objectifs sans surcoût de licences SAP BusinessObjects
• Cartographie intégrée : Suivre la couverture territoriale et la performance des bureaux délocalisés
• Visibilité terrain : Améliorer la réactivité sur le terrain

Solution Déployée

• N4V Maps : Analyse intuitive par région, état et bureau avec fonctionnalités Google Maps
• Widgets drillables : Analyse des dons par état civil, par race et par sexe
• Graphiques temporels : Évolution des donations sur 6 mois
• Export et navigation : Boutons Home, Search, Location, Download, Reset

Résultats du POC

• Accessibilité mobile : Personnel de collecte accédant aux dashboards en version HTML responsive sur n'importe quel appareil
• Analyse segmentée : Possibilité d'analyser les efforts de fundraising par état civil, race et sexe
• Analyse géographique intuitive : Les cartes N4V permettent le drill-down par région, état et bureau
• Intégration Google Maps : Toutes les fonctionnalités cartographiques natives disponibles
• Pas de surcoût de licences : Solution déployée sans licences SAP supplémentaires
• Réactivité terrain améliorée : Meilleure visibilité pour les équipes délocalisées

Contexte Métier

L'UGAP (Union des Groupements d'Achats Publics) est la première centrale d'achat public en France. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : Près de 7 milliards d'euros d'achats annuels gérés 20 792 clients issus du secteur public 1,6 million de références disponibles Répartition de la clientèle : Collectivités territoriales : 35% Ministères : 28% Établissements publics de l'État : 16% Santé : 14% Caisses et entreprises (caisses sociales, établissements sous statut privé) : 7% Chaque jour, des milliers de commandes sont traitées et consolidées dans un volume de données considérable.

Défis

• Dans ce contexte, les clients de l'UGAP exprimaient des attentes fortes :
• Reportings plus interactifs : Permettre aux clients d'explorer leurs données de consommation
• Personnalisation : Offrir des vues adaptées à chaque établissement
• Accessibilité : Rendre les données exploitables sans expertise technique
• Vision claire : Fournir une vision exploitable des dépenses, des fournisseurs et de la performance des marchés

Solution déployée

• Le Dashboard Dynamique Client développé avec N4V FOR WEBI offre une expérience complète :
• Points forts de la solution :
• ✅ Vision macro et détaillée : Du global au détail en quelques clics
• ✅ Dimension interactive : Filtres et drill-down intuitifs
• ✅ Actualisation quotidienne : Données à jour chaque jour
• ✅ Accessibilité en tout temps : Disponible 24/7 via le portail UGAP
• ✅ Comparatif inter-annuel : Comparaison des achats entre les années
• Modules du dashboard :
• Consommation : Suivi des achats par établissement
• Empreinte Économique : Impact territorial des achats
• Qualité de Service : Indicateurs de performance fournisseurs
• Statistiques : Analyses détaillées
• Carte de France interactive : Répartition géographique des achats (ex: 918 478 € pour un département type)

Résultats

• ✅ Satisfaction client améliorée : Les clients disposent d'un véritable outil de pilotage
• ✅ Valorisation de la donnée UGAP : Données rendues exploitables sans expertise technique
• ✅ Gain de temps : Automatisation des reportings pour les équipes internes
• ✅ Levier de transparence : Visibilité accrue sur les achats publics
• ✅ Fidélisation renforcée : Le reporting devient un service à valeur ajoutée
• ✅ Navigation intuitive : Adoption immédiate sans formation

📋 Contexte Métier

Un grand réseau de distribution français, comptant des centaines de points de vente répartis sur l'ensemble du territoire national, avait besoin de moderniser son pilotage commercial. Les directeurs régionaux devaient pouvoir suivre la performance de leurs magasins et prendre des décisions rapides pour ajuster les actions commerciales. Dans un secteur où la réactivité fait la différence, disposer d'une vision consolidée et actualisée des ventes est un avantage concurrentiel majeur.

Défis

• Centralisation des données : Consolider les données de vente de tous les magasins en temps réel
• Comparaison N/N-1 : Comparer les performances actuelles à celles de l'année précédente (d'une année sur l'autre)
• Détection rapide : Isoler rapidement les régions et/ou les magasins dont les performances sont insuffisantes
• Aide à la décision : Fournir aux directeurs régionaux un outil pour ajuster les actions commerciales
• Adoption facile : Fournir un tableau de bord convivial qui ne nécessite que peu ou pas de formation

Solution déployée

• Sunburst interactif : Répartition du CA par région et secteur avec drill-down
• Graphique N vs N-1 : Comparaison visuelle du montant du CA par région
• Carte de France dynamique : Tendance du CA par région/département avec code couleur :
• Table détaillée scrollable : Par Secteur, Magasin, Ville avec Marge Vs N-1, YTD, Trend CA, Marge
• Carte des magasins : Localisation et tendance par point de vente
• Filtres : Sélection par DR/CSR (Direction Régionale)

Résultats

• Détection en 10 secondes : Repérer les régions peu performantes instantanément
• Drill-down complet : Zoomer sur un secteur, un état ou un magasin spécifique
• Identification des tendances : Repérer les magasins affichant des tendances négatives vs N-1
• Réactivité quasi temps réel : Ajustement rapide des actions commerciales
• Zéro formation nécessaire : Interface intuitive adoptée immédiatement
• Forte adoption : Utilisation généralisée par les directeurs régionaux

📋 Contexte Métier

d2i (Data to Intelligence) est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des organismes de soins de santé. Sa mission : accélérer la mise en œuvre d'initiatives stratégiques d'amélioration des performances en enrichissant les données des DSE (Dossiers de Santé Électroniques) pour les rendre exploitables. L'entreprise fournit des analyses de productivité et de qualité aux établissements de santé, leur permettant de mesurer la performance des médecins et d'optimiser leurs opérations.

⚠️ Défis

• d2i faisait face à plusieurs problématiques majeures :
• Distribution inefficace : Envoi chaque mois de centaines de PDF par e-mail pour les rapports et les analyses
• Manque d'interactivité : Les PDF statiques ne permettaient pas aux utilisateurs d'explorer leurs données
• Visualisations limitées : Besoin de fournir de meilleures visualisations aux clients
• Contrainte budgétaire : Nécessité d'améliorer le service sans augmenter les coûts de licence SAP BusinessObjects

✅ Solution Deployée

• La transformation s'est faite en plusieurs étapes avec N4V FOR WEBI :
• Évolution de la solution :
• ✅ Version Beta : Utilisation des filtres et tables scrollables N4V
• ✅ Version finale : Dashboard complet avec N4V Widgets
• Fonctionnalités clés du nouveau dashboard :
• ✅ Filtres multi-hôpitaux : Sélection par établissement (All Hospitals, General Hospital 1, 2, 3, 4...)
• ✅ Sélection par médecin : Dropdown de filtrage par Physician ID
• ✅ KPIs de productivité : EHR Pt Visits, Work Hours, Billed Pts Per Hour, Avg Work RVUs Per Hr
• ✅ Graphiques temporels : Évolution sur 6 mois avec sparklines intégrées
• ✅ Distribution via lien HTML : Remplacement des emails PDF par un simple lien

Résultats business

• Le passage aux dashboards N4V a généré des bénéfices mesurables :
• ✅ Coûts de licence maîtrisés : Maintien des coûts SAP BusinessObjects à un niveau fixe
• ✅ Recherche et filtrage en HTML réactif : Les utilisateurs explorent leurs données en autonomie
• ✅ Distribution simplifiée : Un simple lien e-mail remplace les centaines de PDF mensuels
• ✅ Gain de temps majeur : Informations obtenues en quelques secondes au lieu de minutes à analyser des PDF statiques
• ✅ Efficacité commerciale : La solution d2i est devenue plus attractive pour les clients
• "La visualisation interactive des données permet d'obtenir des informations en quelques secondes au lieu de passer des minutes à analyser des PDF statiques et encombrants."

📋 Business Context

Construire un navire de croisière implique de coordonner plus de 2 000 fournisseurs, de gérer plus de 50 millions de composants et de suivre des milliers de travailleurs sur des projets pluriannuels. L'équipe BI devait fournir l'état du projet en temps réel, l'allocation des ressources et les métriques de qualité aux parties prenantes à tous les niveaux.

⚠️ Défis

• Les diagrammes de Gantt complexes étaient impossibles avec WebI standard
• Pas de visualisation géographique pour le réseau mondial de fournisseurs
• Les rapports statiques ne pouvaient pas montrer la progression du projet en temps réel
• Les dirigeants avaient besoin d'un accès mobile aux KPIs clés du projet

✅ Solution déployée

• N4V Widgets pour les visules interactifs, modernes et les chronologies de projet
• N4V Maps pour la visualisation mondiale des fournisseurs et de la logistique
• N4V Analysis pour le drill-down du niveau navire au niveau composant
• N4V Publisher pour le reporting automatisé aux utilisateurs finaux

📋 Contexte métier

McKesson gère la distribution pharmaceutique pour plus de 40 000 pharmacies et institutions de santé. Leur équipe BI devait fournir un suivi des stocks en temps réel, des analyses prédictives de la demande de médicaments et des rapports de conformité à travers plusieurs cadres réglementaires.

⚠️ Défis

• Les graphiques WebI standard ne pouvaient pas gérer les données pharmaceutiques multidimensionnelles
• Pas de capacités de drill-down interactif pour l'analyse de la chaîne d'approvisionnement
• Les rapports de conformité nécessitaient une consolidation manuelle de sources multiples
• L'accès mobile était limité pour les représentants terrain

✅ Solution déployée

• N4V Widgets pour des visualisations avancées ,le drill-down interactif et le filtrage
• N4V Maps pour la visualisation géographique du réseau de distribution
• N4V Publisher pour la distribution automatisée des rapports de conformité